سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم شركة الدفع الذكي لتجارة الأجهزة الكهربائية والوساطة التجارية ذ.م.م ("تقسيط"، "نحن") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام منصتنا على www.taqseet.app.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات:

• التعريف الشخصي: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، العنوان
• معلومات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• المعلومات المالية: تفاصيل التوظيف، معلومات الدخل، كشوف حساب بنكية (لمراجعة الطلب)
• معلومات الدفع: تفاصيل البطاقة (تُعالج وتُخزّن بأمان عبر معالج الدفع المعتمد لدينا)
• وثائق الهوية: صور الهوية الوطنية، صور شخصية (للتحقق من الهوية)
• بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، وأنماط التفاعل
• سجل الطلبات والمعاملات

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة طلبات تفعيل خدمة التقسيط وتقييم الأهلية
• معالجة الطلبات والمدفوعات وجداول الأقساط
• التحقق من هويتك ومنع الاحتيال
• إرسال تحديثات الطلبات وتذكيرات الدفع وإشعارات الحساب
• تحسين خدماتنا وأداء المنصة وتجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• إرسال عروض ترويجية وتحديثات (بموافقتك؛ يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلومات محدودة مع: (أ) معالج الدفع المعتمد لدينا، لمعالجة المدفوعات بأمان؛ (ب) شركاء التوصيل لتنفيذ طلباتك؛ (ج) السلطات القانونية عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية حقوقنا؛ و(د) مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل منصتنا، بموجب اتفاقيات سرية صارمة.

5. أمن البيانات

نطبق إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك تشفير SSL/TLS لجميع البيانات أثناء النقل، وتخزين سحابي آمن مع ضوابط وصول، ومعالجة مدفوعات متوافقة مع PCI DSS عبر معالج الدفع المعتمد لدينا، ومراجعات أمنية دورية. رغم سعينا لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. نحتفظ ببيانات المعاملات والأقساط لمدة لا تقل عن 7 سنوات للامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية. عند حذف حسابك، سنقوم بحذف أو إخفاء هوية معلوماتك الشخصية خلال فترة معقولة، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً بموجب القانون.

7. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت
• سحب الموافقة على معالجة البيانات حيثما ينطبق ذلك

8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك وتحليل استخدام المنصة. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على بعض وظائف المنصة.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من القاصرين. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات من قاصر، سنتخذ خطوات لحذفها على الفور.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة. يُعتبر استمرارك في استخدام تقسيط بعد التغييرات موافقة على السياسة المحدّثة.

11. تواصل معنا

لأي استفسارات أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا على [email protected] أو عبر واتساب على الرقم 2282 640 79 962+.